I tilfælde af brug for support, kan du skrive til os på support@nsales.dk eller ringe på telefon 70 237 239 indenfor vores åbningstid som er mandag-torsdag fra 09.00-16.00 og fredag fra 09.00-15.00.
Vi har mulighed for at hjælpe dig via fjernstyring af din PC, Mac eller PDA.
På denne side har du mulighed for at få hjælp af en af vores medarbejdere – direkte på din PC, Mac eller PDA.
Klik på smiley'en, for at starte en fjernsession
 |
- Når du har klikket på smiley’en her til højre, åbner der et lille vindue, hvordu skal indtaste en 6-cifret kode, som du får oplyst af vores supportmedarbejder, og trykke på knappen “Connect to technician”.
- Herefter åbner din browser et vindue hvor du skal trykke “Kør”, og endnu et vindue, hvor du også skal trykke “Kør”. (Se eksempel nedenfor)
- Herefter skal du vente 15-20 sekunder indtil forbindelsen er etableret.
- Til sidst bliver du bedt om at bekræfte at du vil have hjælp fra vores supportmedarbejder, og det gør du ved at trykke OK. Når sessionen er startet, kan vores supportmedarbejder se din skærm, og fjernstyre din mus og dit tastatur.
